Un chargé d'affaires vous contacte pour comprendre vos besoins et vos attentes, qualifier la faisabilité et, si tout correspond, organiser une visite sur site.

Un professionnel se déplace chez vous, il évalue l'état du bâti, valide la faisabilité technique et engage avec vous une réflexion sur le projet. Une estimation globale peut être formulée dès cette étape.

Plans, autorisations d'urbanisme, études techniques si nécessaires (structure, géotechnique, thermique...) : le rénovateur global prend en charge l'ensemble de la conception de votre projet. 
Cette phase fait l'objet d'une proposition de contrat détaillé.
En fonction de la nature et de l'ampleur du projet, et si des études approfondies sont nécessaires, celles-ci peuvent faire l'objet d'une étude préalable facturée, discutée avec vous en amont et qui pourra être intégrée dans la proposition globale.

Prix global et forfaitaire, descriptif détaillé des travaux convenus, délai de démarrage des travaux, durée des travaux, échéancier de règlement, garanties : tout est écrit noir sur blanc avant le démarrage des travaux. Vous savez exactement à quoi vous vous engagez, pour quel prix et dans quelles conditions.

Les entreprises interviennent selon le planning convenu avec le conducteur de travaux, sous sa supervision. Il pilote et coordonne les travaux. Vous êtes tenus informés à chaque étape clé. Des réunions de chantier régulières vous permettent de suivre l'avancement.

A la fin du chantier, vous effectuez la réception des travaux avec le rénovateur global. C'est le point de départ de vos garanties, et la fin des travaux ! Le projet est terminé et votre interlocuteur reste disponible.